FAQ


Entre-Copines, wat is het, wie zijn we ?

 

Vooral een online winkel waar u een groot assortiment van uw favoriete merkkledij terug kan vinden. In perfecte staat en tevens kan genieten van een korting tot -80% van hun oorspronkelijke prijs !

Omdat kwaliteit niet langer een luxe zou moeten zijn, bieden wij een alternatief voor diegenen die merkkledij wensen te kopen zonder zich blauw te betalen aan te hoge consumptieprijzen.

ENTRE-COPINES maakt komaf met de nadelen verbonden aan koopjes.

In feite garanderen de facebook-groepen, andere occasionele 2dehands zoekertjes die steeds talrijker worden niet de garantie dat de aangeboden kledij van goede kwaliteit is zijn ook niet alle verkopers eerlijk te noemen.

Omdat uw tevredenheid geen optie is, maar onze doelstelling, garandeert ons team u het volgende:: kwaliteitscontrole, de mogelijkheid van het terugsturen van de items die niet geschikt zijn, behoeden voor namaakkledij, beveiligde betalingswijze..

Dit komt omdat de selectie wordt gemaakt door een professioneel team zodat u zeker bent van wat u koopt.

Het verschil  ligt in de prijs !

Entre-copines geeft u de mogelijkheid je kledij te verkopen, plaats te maken in je kleerkast en zorgt ervoor dat je weer een budget hebt om te investeren of te genieten van de onverwachte financiële meevaller door je kledij te verkopen.

Stuur ons uw goederen en wij zorgen voor alles :

prijsaanbeveling , foto's, plaatsen op de site, verkoop, verpakking, verzending ... 

Uw account kunt u al deze elementen gemakkelijk aan te passen : 

U zult uw kortingsbon vinden in uw account :

Om een nieuw wachtwoord aan te vragen voor uw account,

kunt u hier klikken : 

Mijn Nieuwe Pass woord

Vergeet niet om uw spam te controleren of u niet de e-mail te vinden.

Wij verzenden per bpost, thuis of relais punt als u wilt.
De levertijd is maximaal 48 uur (met uitzondering van het weekend en op feestdagen dagen).
Bestellingen boven € 45 Gratis levering

Bestellingen minder dan € 45

In Point Relais Bpost : 4,5€
At Home : 5€
Pakket Distributor : 4.5€
Frankrijk
Bestellingen minder dan € 45
Bestellingen boven € 45
At Home :
At Home :
7,9€ Gratis levering
Luxemburg / Nederland
Bestellingen minder dan € 45
Bestellingen boven € 45
At Home :
At Home :
6,5€ Gratis levering
Duitsland
At Home :  6,9€
Spanje
At Home : 16€
Italië
At Home : 15€
Royaume-Uni
At Home : 10€

Er is niets makkelijker: klik op het tabblad "Add to Cart" onder de items die u wilt bestellen.

Dan laat het u begeleiden, heb je de mogelijkheid om maak een account aan direct tijdens het bestelproces.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar ?

* Paypal: U wordt automatisch doorverwezen naar het PayPal-platform om uw betaling uit te voeren, en vervolgens wordt u doorgestuurd naar onze site, daar wordt uw bestelling bevestigd.

Te betalen met creditcard (Visa, Mastercard, CB, Bancontact) voor maximale veiligheid gebruikt Entre-Copines 3DSecure met Worldwild Dienst Atos, de informatie wordt versleuteld en de transmissie wordt beveiligd door SSL te garanderen.

Betalen met een creditcard / Bancontact – is de site volkomen veilig ?

Ja, de gegevens worden verzonden en versleuteld met SSL. Voor betalingen met Visa en Mastercard, worden alleen transacties SEC (Secure Electronic Commerce) toegestaan.

Na verificatie van uw kaart : of deze verbonden is aan het SEC-systeem, zal het systeem de bank van  de koper contacteren en alzo in staat te stellen de aankoop te autoriseren.

Na de bevestiging van de bank, zal de transactie worden uitgevoerd. Zoniet wordt de bestelling geannuleerd.

Als onderdeel van ons beleid « Tevreden of Terugbetaald. » ,heb je een periode van 18 dagen vanaf de datum van verzending van uw bestelling om een aanvraag voor een terugkeer van alle items die u niet passen in te dienen

Ga gewoon naar Uw bestelling geschiedenis, check retourzending en klik op het tabblad « genereren terugzending ».

Na het registreren van uw aanvraag, ontvangt u automatisch per e-mail de informatie die nodig is om deze items terug te zenden.

Wees ervan bewust dat de terugzending van uw pakket voor uw rekening is (€ 5 kosten voor de levering door Bpost).

1. BESTEL UW GRATIS label  (Op uw verkoper-account)

Vul het online formulier in en ontvang een bericht met de link naar de mailing label downloaden te plakken op uw pakket.

Het is gratis ! Je hebt niets te betalen voor de verzending, het is een prepaid label.

2. STUUR ONS UW ARTIKELEN

Doe het sorteren van de kleren die je wilt scheiden, pak ze in een pakket (of een grote kartonnen doos goed gesloten zak)

en plak ze het label dat u hebt afgedrukt.

Het pakket mag maximaal 50 items bevatten, moeten ze overeenkomen met onze kwaliteit.

Verwijder de verpakking voorzien van het etiket in elk punt Bpost relais of postkantoor.

Daarom is ons team zorgt voor alles! Kwaliteitscontrole aan de levering aan de klant, heb je niets te doen. 

Bij ons zijn er geen verrassingen, en , verdien je 50% HT van de verkoopprijs.

Uw Virtuele Spaarpot vult automatisch aan bij elke verkoop.

U hebt ten alle tijd de mogelijkheid de som van uw spaarpot om te zetten in aankoopbonnen of te laten uitbetalen via overschrijving zodra het bedrag van 25 € bereikt is

We accepteren alleen kledij voor vrouwen (vanaf maat 34) en kinderen. Evenals tassen en riemen (in perfecte staat binnen en buiten).

De artikelen moeten in perfecte staat worden gestuurd en mogen geen gebreken vertonen, ze moeten gewassen, gestreken en goed gevouwen zijn.


Items moeten deel uitmaken van ons merken aanbod :

LIJST VAN MERKEN

Zullen niet worden geaccepteerd : Elk item dat defect is (o.a. gaten, vlekken, pluizende wollen kleding, beschadigde vezels, verbleekt, kromgetrokken kleding, herstelde kledij enz. ...) ook namaak en bont wordt niet aanvaard.

Het pakket moet minstens 15 items, maar het totale gewicht van de verpakking mag niet meer bedragen dan 10 kg.

Door de vele aanvragen en om iedereen de mogelijkheid te bieden hun kledij via onze website te verkopen, wordt een voorgedrukt label beperkt tot 1 per drie maanden.

Om een optimale kwaliteit van de producten die wij aanbieden te waarborgen, maken we een zeer selectief sortering. De items die u ons toestuurt  moeten overeenkomen met ons kwaliteitshandvest.

Bij het invullen van het aanvraagformulier, heb je de keuze van wat er gebeurt met items die niet voor verkoop geschikt zijn :

-          Doneren aan een liefdadigheidsdoel.

Meer dan 95% van de gebruikers kiezen voor deze optie, is milieuvriendelijk en u helpt er anderen in nood mee = gunstig voor de planeet en het karma...

-          U terug toe te zenden :

Het kost je de prijs van de levering voor de terugkeer en administratieve kosten (€ 12.5)

Alleen die producten die voldoen aan onze kwaliteitshandvest te koop worden aangeboden : als intermediair tussen verkopers en kopers moeten we een zorgvuldige sortering ondernemen.

Wanneer een onderdeel defect is, zelfs licht (vlekken van slijtage, ...), moet worden gedegradeerd vanuit het perspectief van beide partijen bieden een service van hoge kwaliteit.

Als u een transfer naar uw bankrekening te maken, hoeft u alleen toegang tot uw Spaarpot, controleer dan de winst die u wilt converteren, kiest u de betaalmethode "overschrijving" en klik op versturen.


Waarschuwing vergeet niet om uw bankrekeningnummer voor de overdracht via de tab mijn betaling. Op uw aanvraag verwerkingstijd kan variëren van 5 tot 10 dagen, afhankelijk van de bank.

Als u uw voucher te krijgen, gewoon toegang tot uw Spaarpot, controleer dan de winst die u wilt converteren, kies dan de wijze van betaling "voucher" en klik op versturen. Op uw aanvraag verwerkingstijd kan variëren van 1 uur tot 24 uur.

Tabellen van de standaard van de baby.

Hauteur en CM

Age en mois

Poids approximatif en Kg

50

0

3,3

54

1

4

60

3

5-6

67

6

7-8

71

9

8-9

74

12

9-10

81

18

11

Tabellen van de standaard maten voor kinderen jongens en meisjes naar leeftijd.

Tussen 2 et 5 jaar

Hauteur en CM

Age

Poids approximatif en Kg

Tour de poitrine

Tour de taille

Tour de bassin

86

2

12

52

48

56

94

3

14

54

50

58

102

4

15,5

56

52

60

108

5

17,2

58

53

62


Meisjes tussen 5 et 18 jaar

Hauteur en CM

Age

Tour de poitrine

Tour de taille

Tour de bassin

Taille à commander

105-116

5-6

60

54

66

114

117-122

7

62

55

68

120

123-128

8

64

56

70

126

129-134

9

67

57

73

132

135-140

10

70

58

76

138

141-152

11/12

76

60

82

150

153-158

13/14

82

61

88

156

159-164

15/16

88

62

92

162

165-170

17/18

92

66

96

168

171-176

17/18

92

66

96

174


Jongen tussen 5 et 18 jaar

Hauteur en CM

Age

Tour de poitrine

Tour de taille

Tour de bassin

Taille à commander

105-116

5-6

60

54

62

114

117-122

7

62

55

64

120

123-128

8

64

56

66

126

129-134

9

67

57

69

132

135-140

10

68

59

71

138

141-152

11/12

75

63

78

150

153-158

13/14

82

66

84

162

159-164

15/16

88

71

92

174

177-186

17/18

92

76

96

180

 

Tops, blouses, jurken en rokken, etc.

Maattabel Vrouwen

Europese maten 32 34 36 38 40 42 44 46
Amerikaanse Maten XXS XS S M L XL XXL XXXL
Mouwlengte in cm 61 61,5 62 62,5 63 63,5 64 64,5
Bovenomtrek in cm 80 84 88 92 96 101 106 111
Taille-omtrek in cm 61 65 69 73 77 82 87 92
Heupomvang in cm 87 91 95 99 103 108 113 118

 

De maten van broeken en jeans

Tour de taille en CM

Tour de bassin

Taille Eur / France

Taille US (Americaine)

UK (Anglaise)

58/62

84/88

34

4

6

62/66

88/92

36

6

8

66/70

92/94

38

8

10

70/74

94/96

40

10

12

74/78

96/100

42

12

14

78/82

104/108

44

14

16

82/86

108/112

46

16

18

86/90

112/116

48

18

20

90/98

116/122

50

20

22

98/106

122/128

52

22

24

106/114

128/134

54

24

26

114/122

134/140

56

26

28

122/130

140/146

58

28

30

130/138

146/152

60

30

32