CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits via le site Internet www.entre-copines.be.

Les Conditions Générales sont conclues entre, d'une part, la S.P.R.L. ENTRE-COPINES, dont le siège social est établi à 1080 Bruxelles, Bld Louis Mettewie 40/11, inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0646.884.882, ci-après dénommée le « Vendeur » et, d'autre part, la personne souhaitant effectuer un achat sur le site internet, ci-après dénommée l' « Acheteur ».


Toute commande d'un Produit proposé sur le Site internet suppose la consultation préalable et l'acceptation des Conditions Générales par l'Acheteur.
En acceptant les présentes Conditions Générales de vente, l’Acheteur garantit être majeur et disposer de la pleine capacité juridique.

 

LES PRODUITS MIS EN VENTE 

Les vêtements qui sont proposés à la vente sur le site internet sont des vêtements d’occasion qui font l’objet d’une sélection rigoureuse pour ne retenir que des vêtements de qualité, en très bon état.

L’Acheteur pourra visualiser les vêtements mis en vente sur le site internet par type de vêtement en parcourant les catégories. L’Acheteur pourra trier les vêtements avec un système de filtre regroupant Taille, Marque, Prix…. Il pourra gérer l’affichage de la liste, par prix croissant / décroissant…et gérer le nombre de produits par page.

Le Vendeur consent à mettre tous les moyens raisonnables en œuvre pour afficher la disponibilité réelle des produits sur le site mais ne pourrait être tenu pour responsable de l’éventuelle indisponibilité d’un produit commandé.

L’acheteur ayant commandé un produit en rupture de stock aura la possibilité de modifier sa commande ou de l’annuler, auquel cas il sera remboursé du montant perçu par virement bancaire (l’acheteur consent à fournir un numéro de compte correcte) ou par bon d’achats selon son souhait. 

Les photographies, et autres éléments descriptifs illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. Si ces photographies et/ou textes présentaient un caractère erroné, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée.

Le prix de chaque Produit est affiché sur le site en euro, et TVA comprise. 

LA COMMANDE 

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de conséquences liées à la communication d’informations erronées fournies par l'Acheteur lors de sa commande ou de son inscription sur le site internet.


L'Acheteur, en validant sa commande et s’engage à payer l’intégralité du montant total dû dans un délai de 15 Jours calendaires. Le Vendeur ne procédera à la livraison des articles commandés qu’en cas de complet paiement, le cas échéant après validation par l’organisme bancaire émetteur.

Le paiement de la commande s’effectue par carte de crédit de type Visa ou Mastercard ou par les moyens traditionnels européens via le système sécurisé Sips (http://sips.worldline.com). Lors du processus de commande, l'Acheteur choisit l’un des modes de paiement proposés et suivra les instructions figurant sur le site internet.

L’Acheteur recevra un email de confirmation de la commande et de son paiement, avec un récapitulatif de la commande et peut suivre sa commande dans la partie « Mes commandes » dans son espace personnel « Mon compte ».

LE RETOUR 

Entre-copines SPRL garantit le remboursement de tout article retourné à condition que tous les articles soient retournés dans le même état que lorsque l’acheteur les a reçus. Cela signifie que les articles ne doivent pas être endommagés, tâchés, lavés, déformés etc.

Afin de bénéficier du remboursement :

L’acheteur doit effectuer son retour en suivant la procédure prévue ci-après et accessible sur le Site.

Le Client doit, impérativement au plus tard dans les 18 jours calendaires suivant l’expédition de sa Commande, aller dans l'historique de ses commandes, cocher les articles à retourner et cliquer sur l’onglet « générer le retour ».

Suite à l'enregistrement de la demande, l’acheteur recevra automatiquement par mail les informations nécessaires afin d’effectuer son retour.

La livraison du colis de retour est à charge de l’acheteur (5€ de frais pour la livraison par Bpost ).

Le montant du remboursement est déterminé à la suite d’un re-calcul de la commande passée initialement, en fonction des articles gardés par l’acheteur, certaines réductions qui ont été appliquées (notamment la livraison gratuite ) pourront être annulées.

Une fois effectuée la vérification des Articles retournés, Entre-copines sprl s’engage à rembourser le Client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours calendaires suivant la date de réception du colis de retour, sur le compte bancaire ou le compte de paiement du Client utilisé pour le paiement des Articles.

Le retour d’une commande réglée préalablement grâce à un bon d’achats sera remboursé selon le même mode de paiement.

Si l'acheteur effectue un retour d'article sans suivre la procédure indiqué ci-dessus et/ou sans prévenir par Email / Téléphone, ENTRE-COPINES SPRL s'engage à rembourser uniquement sous forme de BON D'ACHAT : à condition que tous les articles soient retournés dans le même état que lorsque l’acheteur les a reçus. Cela signifie que les articles ne doivent pas être endommagés, tâchés, lavés, déformés etc. 

LIVRAISON  

La livraison vers la Belgique sera effectuée par Bpost ( à domicile, point relais ou distributeurs de paquets ) selon le choix de l’Acheteur.

La livraison vers la France, Pays-Bas, Luxembourg sera effectuée par Bpost ( à domicile ou Bureau ) selon le choix de l'Acheteur.

Le transfert des risques à l'Acheteur se fait au moment où les produits commandés sont mis à la disposition du livreur. 

La preuve de cette mise à disposition peut se faire par toutes voies de droit et notamment par le système de contrôle utilisé par le livreur si ce dernier propose ce service.

En période de Vacance annuelles ( Août ) le délai de préparation des commandes peu être allongé d'une semaine.

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